• Вашата количка е празна!

Политика за връщане


    ТитиАрт предоставя удобен процес за връщане и анулиране на поръчки, в съответствие с европейските регламенти за електронна търговия. Клиентите могат да върнат продукти или да анулират поръчки при определени условия.

Анулиране на поръчка
- Анулиране преди доставка: Ако сте направили поръчка и желаете да я анулирате преди нейното изпращане, моля, свържете се с нас възможно най-бързо чрез нашия отдел за обслужване на клиенти. В случай че поръчката вече е обработена и изпратена, ще трябва да следвате стандартния процес за връщане.
- Възстановяване на сумата: При успешно анулиране на поръчка, заплатена с онлайн метод (кредитна/дебитна карта или друг електронен метод на плащане), ще възстановим пълната сума по същия платежен метод. Обработката на възстановяването обикновено отнема до 7 работни дни след потвърждение на анулирането.

Условия за връщане на стоки
- Срок за връщане: ТитиАрт позволява връщане на закупените артикули в рамките на 14 дни от датата на получаване. Уверете се, че продуктите са в първоначалното си състояние, без следи от употреба, с прилежащите етикети и опаковка.
- Такса за връщане: ТитиАрт покрива разходите за връщане на продукти при дефект или грешка в доставката. За други случаи разноските по връщането са за сметка на клиента.
- Артикули, които не подлежат на връщане: Поради хигиенни причини, стоки като козметика, отворени пакети и персонализирани артикули не подлежат на връщане.


Стъпки за връщане на стока:

1. Свържете се с нас: Свържете се с екипа за обслужване на клиенти на ТитиАрт чрез формуляра за контакт или на телефон, за да заявите връщането.

2. Попълнете формуляр за връщане: Ще получите формуляр за връщане, който да попълните, посочвайки причината за връщане.

3. Опаковайте артикулите: Опаковайте продуктите сигурно в подходяща опаковка

4. Изпращане на пратката: Изпратете пакета чрез избрана от вас куриерска услуга, като пазите документа за изпращане до потвърждение на получаването.


 Възстановяване на сума:
- След получаване и инспекция на върнатите продукти ще получите известие по имейл. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни и зависи от метода на първоначалното плащане:
- Плащане с кредитна/дебитна карта: Сумата се възстановява директно по картата, използвана за поръчката.
- Плащане при доставка: Сумата се възстановява с паричен превод или по банковата сметка, посочена от клиента във формуляра за връщане.

Защита на потребителските права
    ТитиАрт спазва всички европейски изисквания за защита на потребителските права и гарантира прозрачност при връщанията и анулиранията. За допълнителна информация или съдействие, моля, свържете се с нашия екип.

Отзиви (0)

Напишете отзив

Note: Без HTML код моля!
    Лош           Добър

 ТитиАрт - Персонализирани Подаръци за Всеки Повод

ТитиАрт ви предлага най-добрите идеи за готини и яки подаръци за всеки повод за мъже , за жени , за деца или за цялото семейство . Подарете нещо ново и атрактивно, което ще им остане за спомен за цял живот . Изберете от многото персонализирани подаръци и колажи , изработени със снимка и индивидуално по ваш вкус или ни предложете своя идея , която ние да изработим . Доверете ни се и ние ще направим най-уникалният и запомнящ се подарък за всеки повод .